FAQ

Notre assurance grossesse est un produit conçu pour les futures mamans, avec une combinaison de couvertures pour l'enfant, la mère et le partenaire. Elle apporte un soutien financier en cas d'événements spécifiques pouvant survenir pendant la grossesse et jusqu'à 6 mois après la naissance.

Elle propose de garanties d’assurance vous couvrant, ainsi que votre partenaire et votre enfant, en cas de : Décès accidentel ou d’invalidité accidentelle. Traumatisme lié à la mortinatalité (décès ou la perte du bébé avant un pendant l'accouchement après 24 semaines de grossesse révolues) Séjour à l’hôpital en cas de complication de la grossesse. Anomalies/malformations congénitales ; Séjour à l’hôpital de l’enfant que vous portez ; Cicatrice de l’enfant que vous portez. Traitement thérapeutique de crise (à la suite d’un décès ou d’une invalidité) La couverture est soumise aux conditions stipulées dans la police d'assurance.

L'assurance grossesse Serenity n'est pas une assurance maladie ou une assurance médicale privée et ne couvre pas les coûts des soins médicaux pendant la grossesse. L'assurance grossesse Serenity est complémentaire, que vous ayez ou non une assurance maladie, une assurance médicale privée ou des soins médicaux fournis par le système de sécurité sociale.

La raison principale est de se préparer à des événements inattendus qui peuvent avoir un impact sur vous et votre famille. L'assurance Grossesse Serenity apporte un soutien financier et peut aider à payer les dépenses supplémentaires résultant de tels événements.

L'assurance offre une combinaison de couvertures conçues pour soutenir non seulement la femme enceinte et l'enfant, mais aussi le partenaire. Elle offre une couverture pendant la grossesse et jusqu'à 6 mois après l'accouchement.

Pour souscrire à l'assurance grossesse Serenity, vous devez :

  • résider en France ainsi que votre partenaire
  • être âgée d'au moins de 18 ans et de moins de 50 ans au moment de la souscription de l’assurance
  • avoir effectué l'examen prénatal obligatoire du premier trimestre. TOUTE ANOMALIE REVELEE PAR L’ECHOGRAPHIE ET L’EXAMEN PRENATAL OBLIGATOIRE DU PREMIER TRIMESTRE EST EXCLUE
  • effectuer les suivis et contrôles reguliers de la grossesse sous la suprevision d'un medecin qualifié.
  • être inscrite dans un établissement de santé public ou privé, avec l'intention d'y accoucher sous la supervision d'un médecin qualifié

La plupart des assurances grossesse disponibles sur le marché sont des assurances qui couvrent les frais médicaux. Ces types d'assurance couvrent généralement les échographies, les examens de routine, les frais d'accouchement et les séjours à l'hôpital liés à l'accouchement.

Notre assurance grossesse n'est pas une assurance maladie ou une assurance médicale privée et ne couvre pas les frais de soins médicaux.

L’assurance grossesse Serenity est complémentaire, que vous ayez déjà une assurance maladie, une assurance médicale privée ou des soins médicaux fournis par le système de sécurité sociale.

A partir de la 16ème Semaine de grossesse et après avoir effectué l’examen prénatal du premier trimestre et au plus tard la veille du jour de l’accouchement.

TOUTE ANOMALIE REVELEE PAR L’ECHOGRAPHIE ET L’EXAMEN PRENATAL OBLIGATOIRE DU PREMIER TRIMESTRE EST EXCLUE

L’assurance grossesse que vous souscrivez prend effet le lendemain de la date de paiement de la prime.

Le prix est le même quelle que soit la date de souscription de l'assurance.

S’inscrire à l’assurance grossesse Serenity est facile.

  • Vous pouvez vous inscrire en cliquant sur le bouton “s’inscrire” dans l’application Baby Mam ou sur le site web.
  • Il vous sera demandé de remplir quelques informations de base et de valider votre email. Notez qu’aucune déclaration de santé n’est requise.
  • Une fois ces informations fournies, vous serez dirigé vers un service de paiement pour saisir vos informations de paiement et finaliser l’achat.
  • Si le paiement a été effectué avec succès, vous recevrez une confirmation immédiate de l’achat dans l’application ou sur le web.
  • Les documents contractuels relatifs à votre contrat d'assurance, a savoir : le certificat d'assurance, les conditions générales et le DIPA vous seront envoyés à votre adresse electronique enregistrée.

Vous disposez d’un droit de renonciation sans avoir à fournir d’explication ni à supporter de pénalité pendant une période de quatorze (14) jours calendaires à compter du jour de la conclusion du contrat.

Si vous souhaitez renoncer ou résilier votre contrat d'assurance, veuillez consulter la rubrique "Que faire si je souhaite résilier ou renoncer à mon contrat d'assurance ?"

Absolument, vous pouvez soucrire à l'assurance grosesse Serenity à partir de la 16eme semaine de grossesse, après avoir effectué l'examen prénatal obligatoire du premier trimestre et au plus tard la veille du jour de l’accouchement.

TOUTE ANOMALIE REVELEE PAR L’ECHOGRAPHIE ET L’EXAMEN PRENATAL OBLIGATOIRE DU PREMIER TRIMESTRE EST EXCLUE

Vous pouvez souscrire à l'assurance si vous prévoyez d'accoucher à domicile, mais vous devez le faire sous la supervision d'un praticien médical qualifié qui est enregistré ou autorisé selon les lois françaises. Le praticien qualifié est un médecin ou un spécialiste, par exemple une sage-femme, et ne peut pas être vous-même, votre partenaire ou un membre de votre famille.

Notre assurance offre une combinaison de couvertures pour soutenir vous, votre partenaire et votre enfant (à naître).

Pour voir un aperçu complet, cliquez sur le lien vers nos Conditions Générales. Consultez le point 1a Tableau des garanties.

L'assurance grossesse Serenity couvre la mère enceinte, son partenaire et l'enfant (à naître) L’assurance grossesse Serenity couvre la mère enceinte, son partenaire et l’enfant (à naître). Le partenaire est:

  • ⁠la personne liée à la mère enceinte par les liens du mariage et non séparée de corps par un jugement définitif à la date du sinistre
  • le concubin : il s’agit de la personne qui vit maritalement avec la mère enceinte depuis au moins six (6) mois, et dans la même communauté d’intérêts qu’un couple marié.
  • Le cosignataire d’un pacte civil de solidarité avec la mère enceinte

L'assurance ne couvre pas les membres de la famille autres que ceux mentionnés ci-dessus, y compris les enfants que vous avez déjà.

L'assurance grossesse Serenity prend effet le lendemain de la date de paiement de la prime.

La couverture commence :

Pour la femme enceinte et le partenaire : dès le lendemain de la souscription du contrat (à partir de la 16ème semaine de grossesse et sous réserve du paiement de la prime) jusqu’à l’anniversaire des six mois de l’enfant

Pour l’enfant :
Pour les Anomalies/malformations congénitales : du lendemain de la souscription de l’assurance (sous réserve du paiement de la prime) jusqu’à l’anniversaire des six mois de l’enfant Pour les autres garanties une fois l’enfant né, sous réserve du paiement de la prime et au plus tôt après 24 semaines de grossesse révolue, jusqu’à l’anniversaire des six mois de l’enfant

Vous devez avoir effectué l’examen prénatal obligatoire du premier trimestre et toute anomalie révélée par l’échographie et l’examen prénatal obligatoire du premier trimestre est exclue.

Après l’anniversaire des six mois de l’enfant, l’assurance prend fin automatiquement.

Le montant de la prime est de 99,80 €

Le paiement de la prime est dû le jour de la souscription du contrat d’assurance. Elle est payable en totalité par carte bancaire à la souscription du contrat.

Le paiement intervient, avec votre accord exprès, à partir de la date d’effet du contrat, soit avant la date d’expiration du délai de renonciation.

Tout d'abord, vous disposez d’un droit de renonciation sans avoir à fournir d’explication ni à supporter de pénalité pendant une période de quatorze (14) jours calendaires à compter du jour de la conclusion du contrat en envoyant un mail chubbdirect@chubb.com ou en appelant au +33 155 91 45 55. Cela signifie que nous annulerons votre contrat d'assurance à partir de la date d'entrée en vigueur et que la prime initialement payée vous sera intégralement remboursé.

Cette possibilité s’applique après la première année (cf CG). Si vous n'avez pas eu de sinistre, nous vous rembourserons la prime non utilisée. Notez que vous n'êtes pas couvert pour les événements survenant après la résiliation de votre police.

Si vous souhaitez résilier l'assurance, veuillez nous contacter par e-mail ou au numéro de téléphone suivant.

Numéro de téléphone:
+33 155 91 45 55

Email:
chubbdirect@chubb.com

L'assurance est valable dans le monde entier, mais vous devez résider en France pour souscrire à l'assurance.

Si vous voyagez après 28 semaines de grossesse, vous devez obtenir une confirmation écrite d'un médecin qualifié de votre aptitude à voyager, au plus tôt 5 jours avant le début de votre voyage à l'étranger.

Pour bénéficier des garanties, vous pouvez déclarer le Sinistre :
Par e-mail à l’adresse serenity@crawco.be, ou Sur le site Internet Serenity, ou Sur l’application mobile Serenity, ou Par téléphone au +33 155 91 45 55

Vous devrez fournir toutes les informations, preuves et factures (y compris les certificats médicaux signés par un médecin et d’autres preuves permettant d’apporter des éléments à la demande d’indemnisation) que l'assureur demande à votre propres frais.

Au cours de votre grossesse, on vous proposera une série d'examens, notamment des analyses de sang et des échographies de bébé. Ces examens sont destinés à : rendre votre grossesse plus sûre ; vérifier et évaluer votre développement et votre bien-être, ainsi que ceux de votre bébé.

Au cours du premier trimestre, vous devez effectuer un premier examen prénatal dans le cadre de vos soins de maternité/ de grossesse habituels. Il s'agit de la première consultation de suivi de grossesse avec un médecin qualifié comprenant avec un examen clinique complet, un bilan sanguin, un bilan urinaire, la première échographie dite de datation, et tout autre examen additionnel prescrit par le médecin qualifié le cas échéant. Une fois ce premier examen effectué, vous pouvez souscrire à l’assurance

L'assurance ne couvre pas les fausses couches (avant la 24 eme semaine de grossesse). Si le fœtus décède après 24 semaines de grossesse (généralement appelé mortinaissance), vous pouvez prétendre à une indemnité pour cause de traumatisme dû à la mortinaissance ainsi qu'à l'indemnité pour thérapie de crise.

Si vous faites une fausse couche avant 24 semaines de grossesse, vous pouvez résilier votre police et nous vous rembourserons la somme versée. Si, avant la fausse couche, vous aviez déjà une demande d'indemnisation ou un événement pour lequel vous souhaiteriez faire une demande d'indemnisation et qui est couvert par cette police, nous ne vous rembourserons pas la prime.

*Perte spontanée d’un fœtus avant 24 semaines de grossesse révolues

Le partenaire est :

  • la personne liée à la mère enceinte par les liens du mariage et non séparée de corps par un jugement définitif à la date du sinistre
  • ⁠le concubin : il s’agit de la personne qui vit maritalement avec la mère enceinte depuis au moins six (6) mois, et dans la même communauté d’intérêts qu’un couple marié.
  • Le cosignataire d’un pacte civil de solidarité avec la mère enceinte

Lors de la souscription de l'assurance grossesse Serenity, nous vous demanderons les coordonnées de votre partenaire afin de l'inclure également dans l’assurance si vous le souhaitez.

Si vous souhaitez que votre partenaire soit couvert par l'assurance grossesse, vous devez indiquer les informations le concernant lors de l’inscription de l'assurance.

Félicitations ! Si vous avez des jumeaux, ils sont automatiquement couverts par ce contrat sans frais supplémentaires.

Ne vous inquiétez pas. En cas de sinistre, nous demanderons toujours un certificat de naissance, et la période de couverture de 6 mois après la naissance sera basée sur la date de naissance réelle, et non sur la date de naissance supposée initiale.

Les anomalies congénitales/diagnostic sont des changements structurels présents à la naissance de l’enfant qui peuvent affecter toute(s) partie(s) du corps (par exemple, le cœur, le cerveau, le pied). Ils peuvent affecter l’apparence ou le fonctionnement du corps, voire les deux.

L'assurance couvre des malformations congénitales/diagnostics spécifiques. Pour en savoir plus sur les anomalies congénitales/diagnostics couverts par cette police, lisez la FAQ "Quelles anomalies congénitales/diagnostics sont couverts" ou les Conditions Générales. Dans les conditions générales, vous trouverez également une brève description des différentes anomalies congénitales/diagnostics dans l'annexe.

L’assurance Grossesse Serenity couvre 13 anomalies/malformations congénitales* telles que la fente labiale, la fente palatine, le talipes equinovarus congénital (pied bot), la cécité, la surdité ou, encore, certaines graves malformations cardiaques diagnostiquées après l’examen prénatal obligatoire du premier trimestre** et jusqu’à 6 mois après l’accouchement.

L’assurance indemnise à hauteur de 2 500 euros pour les anomalies/malformations congénitales du groupe 1 et à hauteur de 5 000 euros pour celles du groupe 2. L'indemnité est versée après la naissance de l'enfant et lorsqu'il a reçu le diagnostic définitif.

La liste complète des anomalies/malformations congénitales pour lesquelles l’assurance s’applique est disponible dans les conditions générales.

Les anomalies/malformations congénitales détectées lors de l’examen prénatal obligatoire du premier trimestre, ou après l'anniversaire des 6 mois de l'enfant ne sont pas pris en charge par l’assurance.

Les anomalies/malformations dont les symptômes sont apparus, ou qui ont détectées ou diagnostiquées avant la souscription du contrat d’assurance ou qui ne sont pas répertoriées dans les conditions générales ne sont par couvertes par l’assurance Grossesse Serenity. L’assurance prend fin après l’anniversaire des six mois de l’enfant, toute maladie diagnostiquée a posteriori ne sera pas prise en charge.

*Changements structurels présents à la naissance de l’enfant qui peuvent affecter toute(s) partie(s) du corps (par exemple, le cœur, le cerveau, le pied). Ils peuvent affecter l’apparence ou le fonctionnement du corps, voire les deux. L’indemnisation est versée après la naissance de l’enfant et la réception du diagnostic, même si l’anomalie/malformation congénitale a été détectée pendant la grossesse.

**Première consultation de suivi de grossesse avec un médecin qualifié comprenant avec un examen clinique complet, un bilan sanguin, un bilan urinaire, la première échographie dite de datation, et tout autre examen additionnel prescrit par le médecin Qualifié le cas échéant.

L'invalidité accidentelle est toute forme d'invalidité fonctionnelle dont vous ne vous remettrez jamais, d'après les preuves médicales. L'assurance Serenity Pregnancy couvre l'invalidité accidentelle causée par un accident et non l'invalidité accidentelle causée par une maladie.

Le niveau d'invalidité est calculé sur la base du barème continental. Il s'agit d'un cadre commun utilisé par les assureurs pour établir le niveau d'invalidité selon un barème prédéterminé.

Votre degré d'invalidité détermine votre niveau d'indemnisation jusqu'à une invalidité de 100 %, où vous recevrez le montant maximal indiqué dans le tableau des prestations.

Exemple :

  • Une personne est victime d’un accident et perd définitivement l’ouïe d’une oreille
  • Le taux d’invalidité selon le barème est de 25 %
  • L’indémnité que cette personne recevrait est de 25 % x le niveau d’indemnisation maximal de 10 000 EUR, soit de 2 500 EUR.

Pour plus d'informations, veuillez consulter les conditions générales.

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